宜都融媒訊（通訊員 何亞亞）近年來，市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局聚焦“高效辦成一件事”，顯著降低制度性交易成本和企業(yè)群眾辦事成本，打通助企紓困解難政策落地的“最后一公里”，市場主體和人民群眾辦事便利度和滿意度明顯提升。

深化流程再造攻堅行動

持續(xù)推動“減事項、減環(huán)節(jié)、減材料、減時間、減跑動”，全市總體事項承諾時限較法定時限壓縮95.53%，即辦件占比98.08%，1606個事項實現(xiàn)“零跑腿”。

醫(yī)保、公積金業(yè)務實現(xiàn)“宜荊荊”城市群“跨域通辦”，111個事項實現(xiàn)“跨省通辦”，127個事項實現(xiàn)“省內(nèi)通辦”，有效減少了辦事群眾“兩地跑”“來回跑”。

在宜昌縣市中率先實現(xiàn)“一窗通辦”，22個無差別綜合窗口平行受理32個審批部門1641個事項，群眾辦事只到一個窗口就能辦成多部門事項，有效避免了辦事群眾交多套材料、跑多個窗口。

聚焦“一件事一次辦”，405個高頻事項實現(xiàn)“一事聯(lián)辦”，將公民個人全生命周期36個事項，企業(yè)開辦六大階段90個事項串連成個人、企業(yè)全生命周期“一件事”，辦事環(huán)節(jié)、跑動次數(shù)減少95%。

在宜昌率先推行市場準營承諾即入制改革，將“一堆材料”簡化為“一紙承諾”，市場主體憑行業(yè)綜合許可證即可開展經(jīng)營活動，真正實現(xiàn)“零材料”“零跑腿”“一次辦好”，申報材料、審批時間分別壓減100%、90%。目前21個行業(yè)實現(xiàn)承諾即入，發(fā)放行業(yè)綜合許可證400余份。

深化利企惠企專項行動

工程項目審批服務實現(xiàn)“一窗受理、并聯(lián)審批、全程代辦、限時辦結”，政府投資工程、社會投資工程、新增工業(yè)用地的審批時間分別壓縮至49、31、10個工作日，申請材料平均減少70%以上。

在宜昌率先搭建“多規(guī)合一”平臺，變“線下多部門跑”為“網(wǎng)上數(shù)據(jù)跑”，規(guī)劃選址壓縮至2個工作日。對全市“一區(qū)四園”環(huán)境影響、水土保持、礦產(chǎn)壓覆、文物保護、地質(zhì)災害危險性、地震安全性、氣候可行性、洪水影響等10類指標統(tǒng)一評估，政府買單、成果共享，162家企業(yè)享受評估成果，平均每家企業(yè)減少成本40多萬元。

在宜昌市率先實現(xiàn)電子營業(yè)執(zhí)照“一網(wǎng)通投”，交易活動實現(xiàn)“免注冊、無介質(zhì)、零成本”。每年可為全市各類市場主體節(jié)約成本近200萬元，目前共90個項目應用電子營業(yè)執(zhí)照開展招投標。

深化暖心服務提質(zhì)行動

持續(xù)推行“周日不打烊”、首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、導辦服務、上門服務、預約服務、延時服務、免費復印等多項特色服務。

今年以來共計上門服務18次，延時服務16小時，預約服務102次，周日不打烊辦件603件，節(jié)約群眾復印費用約2萬元。推出47個淘寶式“政務客服”，一對一及時解答群眾辦事咨詢，接收預審辦件材料，有效減少群眾往返跑。

在宜昌市率先將個人征信查詢自助設備配置到政務服務大廳。設置政務服務“綠色通道”，老年人、殘疾人、孕婦等特殊人群辦事無需排隊等候，享受優(yōu)先服務。

（責編：向姝 審核：黨艷秋）