宜都融媒訊（通訊員 易小妹）“我今天坐‘政務(wù)巴士’的時候，遇到了人社局的‘社保導(dǎo)游’，他們免費解答社保疑惑，還現(xiàn)場幫辦養(yǎng)老資格認證，服務(wù)真是太到位了！”公交車上的乘客王大爺贊嘆道。

不久前，宜都市依托“全域公交”開通了流動“政務(wù)巴士”，宜都市人社局的“社保導(dǎo)游”小分隊也紛紛踏上這輛藍綠相間的公交車，將社保繳納、退休辦理、失業(yè)扶持等群眾關(guān)心的社保服務(wù)事項從大廳窗口“搬”到巴士車廂。“導(dǎo)游”們現(xiàn)場為乘客解答社保疑點難點問題，并幫助年紀較大的老人在手機上辦理養(yǎng)老資格認證，熱情耐心的服務(wù)收獲群眾的一致好評。

截至目前，“社保導(dǎo)游”已主動上車宣講社保政策10場次，發(fā)放宣傳材料300余份，答疑解惑30多次，幫助群眾現(xiàn)場辦理資格認證200余人次。下階段，宜都市人社局將繼續(xù)開展“社保導(dǎo)游”服務(wù)活動，將“窗口服務(wù)”搬上“政務(wù)巴士”，打造“零距離”人社服務(wù)新模式。

（責編：李華 向姝  審核：黨艷秋）