宜都融媒訊 “謝謝你們稅務部門專程上門演示操作步驟，數(shù)電票確實很方便，入賬也簡單，我們企業(yè)的便利度直線上升?！币瞬藐善髽I(yè)服務有限公司負責人王華容說。

隨著數(shù)電票全面推行，越來越多的企業(yè)開始使用全面數(shù)字化電子發(fā)票。宜都市稅務局在開展提升納稅人滿意度問需走訪過程中，了解到部分涉稅專業(yè)服務機構的訴求：“雖然參加過‘數(shù)電票開具操作’的相關培訓，但要真正接收、使用這種新型發(fā)票，我們還是有些忐忑”“數(shù)電票開票流程跟以前大不一樣，不知從何下手”……

得知涉稅服務機構反映的迫切需求后，宜都市稅務局啟動“接訴即辦工作機制”，組織第二稅務分局“藍靚靈”黨員突擊隊，深入15家涉稅專業(yè)服務機構開展上門輔導，提供數(shù)電票開具、查驗、入賬、存儲、額度調整申請等流程的“一對一”操作演示，確保涉稅中介懂政策、會實操，實現(xiàn)輔導一個輻射一片的輔導成效。

今年，為高效解決納稅人的涉稅痛點堵點難點，宜都市稅務局創(chuàng)新打造“三線、兩網(wǎng)、一廳”接訴即辦工作機制：“三線”是指12366納稅服務熱線、12345市長熱線和4852113涉稅咨詢熱線；“兩網(wǎng)”是指鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅費共治網(wǎng)和分局稅收管理網(wǎng)；“一廳”是指辦稅服務廳 。截至目前，通過“三線平臺”平均每日接聽來電156件、通過“兩網(wǎng)”走訪問需摸排企業(yè)訴求372條，訴求即時辦結率95%，訴求轉辦按時辦結率100%。

接下來，宜都市稅務局將持續(xù)聚焦納稅人急難愁盼，以“楓橋式”稅務分局創(chuàng)建為契機，為市場主體提供解難舒心、惠企暖心、護助省心的“楓橋式”服務。

（責編：向姝 李華  審核：黨艷秋）