宜都融媒訊（通訊員 劉羽）“在家打個電話，裝表的事兒就全搞定了，太感謝你們了！”1月15日，家住紅花套鎮(zhèn)周家河村的小袁對國網(wǎng)宜都市供電公司紅花套供電所臺區(qū)網(wǎng)格員鄒祖斌的服務稱贊不已。

上周，小袁致電鄒師傅，表達了安裝個人充電樁電表的需求，同時流露出對煩瑣辦理流程的擔憂。

接到電話后，鄒祖斌與業(yè)務員謝霜迅速響應，即刻與小袁約定上門服務時間。到達現(xiàn)場后，謝霜耐心細致地為小袁講解報裝流程、所需資料以及充電樁分時電價政策，還主動包攬了所有手續(xù)和資料的準備工作，指導小袁通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP順利完成報裝申請。鄒祖斌則專注地檢查小袁家的電路布局，精準確定電表安裝位置，隨后高效完成電表安裝，并對電路進行全面排查，確保用電安全。

近年來，國網(wǎng)宜都市供電公司紅花供電所積極推動報裝提速增效，從細微處著手，持續(xù)優(yōu)化服務流程，拓寬服務渠道，始終秉持“以客戶為中心”的服務理念，為用戶提供優(yōu)質、便捷、高效的用電服務，顯著提升了客戶“獲得電力”的滿意度，在當?shù)刳A得了良好口碑。

（責編：李華 向姝 審核：黨艷秋）