宜都融媒訊（通訊員 余瓊娥）“沒想到是局長在服務窗口坐班，服務態(tài)度很好，效率也很高，我對‘局長服務’非常滿意?！?1月18日，市市場監(jiān)管局黨組書記、局長黃志華來到政務服務辦事窗口開展局長“坐窗口、走流程、優(yōu)服務”活動。

活動中，黃志華以工作人員的身份深入注冊登記“宜企辦”窗口當起了“首席服務員”，全流程辦理企業(yè)設立登記相關手續(xù)，現(xiàn)場為新登記企業(yè)發(fā)放營業(yè)執(zhí)照，全方位了解窗口業(yè)務“精不精”、辦事流程“通不通”、群眾體驗“好不好”。

在黃志華的指引和幫助下，市民李先生順利拿到營業(yè)執(zhí)照后，給出了“滿意”的評價。

辦理完業(yè)務后，黃志華又以普通群眾的身份來到枝城鎮(zhèn)政務服務中心市場監(jiān)管窗口，從現(xiàn)場取號開始，全流程體驗“開辦餐飲一件事”登記，詳細了解“開辦餐飲一件事”設立的相關申請材料、注意事項，全程感受窗口人員的服務態(tài)度、辦事流程和辦事效率。

“只有真正站在群眾的角度，才能體驗群眾辦事的真實感受，了解他們辦事存在的困難?！秉S志華說，以此次活動為契機，市市場監(jiān)管局將持續(xù)優(yōu)化政務服務，著力解決辦事群眾遇到的痛點、堵點、難點，全面提升政務服務水平，助推全市營商環(huán)境持續(xù)向好。

（責編：李華 向姝 審核：黨艷秋）