宜都融媒訊 每天晚上，家住6樓的孔師傅都要抱著2歲的孫女，帶著推車，下樓到湖心公園散步玩耍。這對爺孫走出家門，按下電梯按鈕，不到10秒就到了1樓。

“以前沒啥感覺，爬樓梯都是三步一跨，但是現(xiàn)在，孫女長大了，又特別黏我，抱著上下樓直喘氣，裝了電梯之后，真是省了我不少力氣，搬東西的時(shí)候也方便，你們那棟樓也趕緊申請了裝一個(gè)?！笨讕煾翟跇窍潞团笥验e聊時(shí)做起了加裝電梯“推銷員”。

孔師傅住在宜都市最早的一批商品房，名都花園碧水苑小區(qū)，住宅樓最高為7層，因?yàn)榻ㄔO(shè)較早，沒有配備電梯，部分居民隨著年紀(jì)增大，出行多有不便。多年來，看著周邊的電梯房小區(qū)如雨后春筍般拔地而起，小區(qū)居民很是羨慕。

民有所呼，政有所應(yīng)。2020年，宜都市出臺了《宜都市既有住宅加裝電梯實(shí)施方案（試行）》，啟動(dòng)既有住宅加裝電梯工作。解放社區(qū)、東風(fēng)社區(qū)、八字橋社區(qū)……加裝電梯的“春風(fēng)”吹到了各個(gè)小區(qū)，實(shí)現(xiàn)了從無到有的突破。

為減輕居民籌資加裝電梯的資金壓力，宜都市打好獎(jiǎng)補(bǔ)政策組合拳。一是完成聯(lián)合驗(yàn)收的加裝電梯，由市財(cái)政落實(shí)每部10萬元的獎(jiǎng)補(bǔ)，二是業(yè)主可按相關(guān)規(guī)定提取住房公積金用于加裝電梯，三是老舊小區(qū)改造過程中，統(tǒng)籌預(yù)留好電梯基坑場地，最大限度地為居民節(jié)省資金。

為了提高加梯審批效率，宜都市出臺了《宜都市既有住宅“一站式”加梯服務(wù)改革實(shí)施方案》，相關(guān)部門從宣傳發(fā)動(dòng)、意愿征集、方案設(shè)計(jì)、依法公示、聯(lián)合審批、工程施工、聯(lián)合驗(yàn)收等全流程介入把控，打造“一站式”服務(wù)站。提供加梯政策宣傳、企業(yè)選擇、資料填報(bào)咨詢、一站式代辦審批、矛盾糾紛協(xié)調(diào)等服務(wù)，讓老樓加梯審批跑出“新速度”。

“我們在‘一站式’加梯服務(wù)站引入了16家加梯全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)質(zhì)企業(yè)，打造出集設(shè)計(jì)、施工、安裝、維保于一體的全流程服務(wù)體系?！币硕际屑犹莘?wù)站工作人員介紹道。這是市住建局主動(dòng)回應(yīng)群眾期盼，深化“高效辦成一件事”的重點(diǎn)舉措之一，通過靠前服務(wù)，為居民提供了豐富的信息資源服務(wù)。

今年，宜都市完成加梯審批60部，審批時(shí)效較以往提高25%。高效便捷的“一站式”加梯審批制度改革，憑借優(yōu)異的為民服務(wù)實(shí)績成功入選了湖北省優(yōu)化營商環(huán)境改革先行試點(diǎn)。

除此之外，宜都市構(gòu)建“5+X”護(hù)航工作機(jī)制，5即為街道、社區(qū)、業(yè)主委員會、加梯服務(wù)站、加梯公司，X則為住建、資源規(guī)劃等部門，通過共同參加居民協(xié)調(diào)會，聆聽群眾意見，化解電梯加裝全過程糾紛。目前，已多方協(xié)商解決爭議20余起，將矛盾化解在基層，讓糾紛不出社區(qū)。

為了持久運(yùn)營，確保電梯安全，各社區(qū)引導(dǎo)已安裝電梯樓棟居民自發(fā)形成“電梯使用公約”，發(fā)動(dòng)群眾志愿者主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)電梯運(yùn)營維護(hù)自愿服務(wù)崗位，并對不文明、不規(guī)范乘梯行為進(jìn)行監(jiān)督，有效提升了群眾的滿意度和獲得感。相關(guān)部門加強(qiáng)日常巡查和專項(xiàng)檢查，依法督促電梯維保單位按要求開展維保工作，確保電梯運(yùn)營維保質(zhì)量。

目前，宜都市累計(jì)完成加裝電梯112部，加梯數(shù)量位居宜昌前列。未來，越來越多的“一鍵升級”，將讓更多的老舊小區(qū)居民“一鍵直達(dá)”幸福生活。