宜都融媒訊(通訊員 王溦)“李奶奶,您往這看,眨眨眼……好了,認證成功!”6月19日,陸城八字橋社區(qū)網格員魏勇正在為居民李奶奶進行新農保的年審認證。
原來,社區(qū)分管新農保的工作人員在近期開展年審工作時,撥打李奶奶的電話一直無人接聽。考慮到李奶奶可能年事已高,行動不便,工作人員便迅速聯(lián)系了社區(qū)網格員魏勇,希望他能夠協(xié)助一下。魏勇得知情況后,立即放下手頭的工作,趕往李奶奶家中。
來到李奶奶家,魏勇發(fā)現(xiàn)她正在廚房忙活著。由于患有類風濕等疾病,她的腿腳行動已經變得十分不便。魏勇耐心地為她解釋了新農保年審的重要性和流程,并幫助她進行了人臉認證。
完成認證后,魏勇并沒有急于離開。他細心檢查了李奶奶家里的廚房和衛(wèi)生間等電器設備是否存在安全隱患,并向她普及了一些日常安全知識。同時,他還關切地詢問了李奶奶和她老伴的身體狀況和生活情況,叮囑他們要保重身體,遇到任何問題都可以隨時聯(lián)系他。
這樣的便民服務在八字橋社區(qū)已經屢見不鮮。社區(qū)工作人員和網格員們始終將居民的需求放在心上,用實際行動為他們提供便捷、高效的服務。
(責編:向姝 李華 審核:黨艷秋)